Л'Этуаль - Альметьевск, улица Ленина, 100

Мама работала уборщицей мобильная она каждый день и каждый два дня получала зарплату проходит не сколько дней что ей не платят Мама пишет чтобы ей отправили деньги ей потом говорить вы с первого числа работайте на зарплату я вас устроила на постаянку без разрешение моей Мамы как так можно по какому закону

В Калининграде в магазине Л,Этуаль , что на центральном рынке приобрела духи, пользоваться не возможно, кожа стала ярко - красная,вздулась пузырями , лопаются пузыри из них течет жидкость липкая. Никогда не было аллергии, а от этой дряни у меня ожоги. Обратилась в администрацию мне отказались вернуть деньги. Тестировать духи мне продавцы не предлагали. Уж так расхваливали так называемый брэнд. Вынуждена была оставить деньги на бедность, я подаю нищим и убогим.

Зашли в магазин, чтобы купить определенный крем. Решили спросить у консультантов, где лежит, не глядя ткнули в сторону стеллажей из-за кассы и продолжили болтать и хохотать на весь магазин с охранником. Найти крем сами не смогли, но второй раз подходить и что либо покупать не захотелось. Консультанты ведут себя так высокомерно, что тошнить начинает. В очередной раз убедились, что в «Летуаль» ни ногой с таким отношениям к людям. Просьба к руководству - научите своих сотрудников адекватности и вежливости или наберите новых!

Работают абсолютно не опытные сотрудники, спросила сегодня увлажняющую сыворотку для лица, девушка ходила туда сюда, растерянно искала нужный товар, что-то бурча себе под нос, я уже поняла, что она не знает что мне предложить, но решила подождать, она подошла к кассиру, и что то спросила, видимо абсолбтно не орентируясь в зале и товарах, девушка кассир даже не спросив какую сыворотку я хочу, сказала "так, вам для проблемной кожи, сейчас поищем" Абсолютно отбило желание ходить в этот магазин, я бы советовала, нанимать более опытных и корректных сотрудников. Туда больше ни ногой.

Сегодня в магазине Лэтуаль тц ИЮНЬ в городе Мытищи купила тональный крем LOreal. Во время покупки усомнилась, что крем новый. Но консультант заверила меня, что он не был в употреблении, и сотрудники все флаконы так заматывают скотчем. Дома размотав флакон, я поняла , что мне продали тестер под видом нового товара. Пузырек был неполным, а резьба измазана кремом. В пакете не оказалось чека! Это сознательный обман. С таким свинством в этой сети магазинов я еще не сталкивалась. К сожалению не запомнила имя продавца брюнетки в белом халате.

Сейчас был в магазине Л'Этуаль пойменая 1 ростов-на-дону. Хотел совершить покупку. И брызнулся пробником. Охранник сделал замечание перед всеми на весь магазин говорит мне на праздник ты решил освежить себя. После чего Я развернулся покупку совершать не стал

Цены в три раза дороже др магазинов. Акции липовые. Чек липовый- ни одного правильного наименования. (видимо , чтобы не возможно было сделать возврат) . Пудрят голову зелеными и красными ценниками с тройной накруткой- бред . Если бы не сертификат не пошла бы в эту ерунду.

Консультантка в ЛЭ всю дорогу держала свое черное платье двумя руками , зачем не знаю , ходила и держала его в руках постоянно... Мне же на мои вопросы она ответила , а мол , а вон там то... Пришлось вообще самой все искать , так проще было...

В одностороннем порядке отменили заказ сделанный интернет магазине на сумму 392руб , в течении месяца , до настоящего времени денежные средства до сих пор не вернули. Неоднократно обращалась в службу поддержки, писала претензии , связывалась с директором магазина- данную проблему никто не решает. Не рекомендую магазин Л'Этуаль , проблемы с покупателями не решают, обманывает своих покупателей.

Обслуживание в магазине Летуаль на ул. СОВЕТСКОЙ ТРЦ РИО, отвратительное. Покупателей обслуживают исключительно судя по внешнему виду. Девушки, являясь ПРОДАВЦАМИ КОНСУЛЬТАНТАМИ.,мнят из себя директоров, причём ни много ни мало а нефтяных холдингов. В розничной торговле клиент всегда прав и отношение к клиенту должно быть соответствующее.

Всем здравствуйте. Сегодня с моим мужем случилась ужасная ситуация! На кануне моего дня рождения мой муж решил купить мне подарок – духи «Hypnotic poison» от Dior. Сделать он это решил в магазине Л,Этуаль в ТЦ «Радуга парк». В магазине он взял коробочку с нужными духами, и увидел рядом похожую на 1000р дороже «Pure Poison». Подошел к кассиру и спросил в чем разница, кассир заверила его, что разницы нет. Разница лишь в том, что коробочка, которая дешевле – это туалетная вода, а дороже духи (Как так, работая консультантом - продавцом, не знать, что это разные ароматы!!!) Мой муж купил духи «Pure Poison» за 7150 р, приехал домой и с радостью вручил их мне. Я очень расстроилась, так как это совершенно не мой парфюм. Мы поехали в магазин менять товар, и через час уже были там. В магазине сообщили, что духи обмену не подлежат, сделано это было в грубой форме. Управляющая, которую звали Алина, наглым образом, предложила книгу жалоб и сказала: «Пишите, что хотите, все равно ее никто не читает». Можно же было «по - человечески все объяснить», извинится за продавцов. Вот, что делает власть и безнаказанность. Тогда я позвонила на горячую линию Л,Этуаль, мне объяснили, что возможен обмен товара, но только по усмотрению управляющего магазином. Значит, менеджер Алина могла это сделать, но не захотела. Мне очень интересна политика этого магазина, которая не ориентирована на покупателя, которые, между прочим, приносят им деньги. Почему не пойти навстречу покупателю, почему заранее не предупреждают, что возврат невозможен, и почему нет надлежащей консультации. Продавцы даже не извинились, хотя вина была их, они дезориентировали покупателя. Очень бы хотелось видеть в роди продавцов и управляющин – грамотных и вежливых людей! Не советую этот магазин.

Сделал два заказа в интернет-магазине с получением в Новочеркасске. Это была моя ошибка. Девушка, которая выдавала заказы ( невысокого роста, не хочу плохо о всех ) была занята беседой на личные темы с зашедшей в магазин подругой. Она была очень недовольна, что болтовню придется прекратить. И начала умничать и требовать от меня фото заказа. Просто номер для неё было мало. Поняв, что занимается ерундой, пошла на склад и очень долго там находилась. Очень долго. Я лет двадцать не слышал фразы Вас много, а я одна! И вот случилось! В Летуале!!!!!!! Назад в Девяностые?

Заказ 39824349. Приобрела набор TRUSSARDI, код TR0000022 На витрине аромат один, а купила совершенно другой, 15 минут и нет аромата((. Сегодня 18.01 звонила в Летуаль на Дмитровском шоссе 89, соединили с администратором в 11:08. Администратор на отрез отказалась представляться, сказала, что не обязана). На мои вопросы как так вышло, что TRUSSARDI имеют другой аромат, посоветовала идти делать экспертизу и доказывать им, что это подделка, иначе они на меня юристов натравят. Советую всем проверять ароматы после оплаты на кассе. А лучше обходить стороной Летуаль.

Сегодня покупала парфюм в ТЦ. САНиМАРТ г. Пенза. Ул. Плеханова, 19. Продавец консультант по имени Инна (по бейджу) фамилию к сожалению продавца незнаю, очень отзывчивая, проконсультировала по товару, помогла разобраться с приложением в телефоне в которое не могла войти (стоял запрет) , продавец настоял позвонить на горячую линию, чтобы смогли применить скидку по бонусной карте. (Карты с собой небыло,только по номеру телефона. )быстро вместе разобрались. Продавцу явно не безразлично, и заинтересован в положительной покупке покупателя, чтоб покупатель с удовольствием пришёл за покупками снова. Спасибо!

Сотрудница магазина по имени Наталья в г. Саранск дала предельно профессиональную консультацию по поводу выбора продукции, за это ей отдельная благодарность! Приятное место, хорошие сотрудники! Буду чаще приходить в Ваш магазин!

Магазин отличный, но охранник смотрел на нас с подругой очень странно, было неловкое чувство страха что он подойдёт и что то предъявит, хотелось побыстрее выйти , ничего не купили потому что с таким охранником было просто страшно, хотелось что бы такого не повторялось , что бы за нами не ходил какой-то мужик и следил за каждым шагом.

Спросила у продавца стоимость колечка и можно ли сделать на него скидку 500 бонусов по новой программе...Продавец грубая, сказала "Не знаю" и ушла. Я долго ходила по залу, за кассой никого не было...только одинокий охранник). Больше в этот магазин не пойду.

сегодня делала покупку на мира 45 в маг.летуаль .очень отвратительное обслуживание.обслуживали три продавца татьяна, валерия и айгуль.не один не мог решить мою проблему.у посетителей сделали скидку 500 руб, мне они так ее и не дали. очень прошу руководящий состав навести порядок и внимательно подбирать себе кадры , чтобы от таких продавцов не страдали покупатели