1.8 / 5
20 оценок
5
1
4
0
3
1
2
9
1
9
3264060@etm.ru
+ Добавить отзыв

Компания ЭТМ – профессиональный дистрибьютор электротехнической продукции с 26-летним опытом. Оптовые поставки электротехники – наш основной профиль. 
Сегодня поставляемый нашей компанией ассортимент удовлетворяет потребности десятков тысяч клиентов: промышленных предприятий, производителей электрощитового оборудования, предприятий инфраструктуры, электромонтажных и строительных компаний, частных монтажников, розничных магазинов и сетей DIY, проектировщиков и частных лиц. 
Приобрести продукцию из широчайшего ассортимента ЭТМ, от клеммы до трансформатора, могут клиенты в более чем 800 городах России. Мы поставляем не только светотехнику, электроустановочные изделия и кабельно-проводниковую продукцию, но и сложное промышленное и щитовое электрооборудование для самых требовательных клиентов. 

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Павел
14 октября 2020
Возможно, что при покупке в одном из магазинов лично, ситуация сложилась бы по другому. НО... Необходимы были эл/тех компоненты для сборки шкафа автоматики. Все недостающие компоненты нашлись на сайте ЭТМ. Выбрал филиал поближе в г. Иркутск. Сделал запрос счёта на юр/лицо организации в г.Чите. Счёт пришел от менеджера Агеевой Н.П., но нужно было внести корректировки и .. собственно говоря началось:( Счёт переделали невнимательно со второго напоминания. Итого 28 сентября. Срок готовности заказа на складе Иркутск 3 дня. Мы оплатили на следующий день. Уже 2 октября товар был собран и готов к выдаче в Иркутске. Я напомнил менеджеру, что мы то в Чите, соответственно надо отгрузить через транспортную компанию с получением на терминале г.Читы. Не отказали в пересылке. Она запросила мои паспортные данные как получателя, но мы юр.лицо. Я попытался объяснить, пока по эл/почте, что нужно отправлять от своей компании нашей. Мы получим по доверенности и оплатим перевозку при получении в транспортной компании. Дальше сотрудничать она отказалась, заявив что это не её обязанность. То есть чистой воды хамство! То есть деньги взяли и с интернет-заказом кинули! Забирайте сами из Иркутска! По почте объяснил, что она неправа и буду обращаться к руководству этой компании, если вопрос не решится ими самими. "Воз простоял" до 6 октября! Звоню в ЭТМ-Иркутск, дают неправильные номера с руководством не соединяют. Звоню им на 8-800, там претензии не принимают пытаются перекинуть на Иркутск - бесполезно. К вечеру все-таки связался там с каким-то Иваном, типа начальником отдела продаж, тот "да-да, решим". Эта же Агеева мне пишет очередной запрос, типа дайте доверенность нам, на то чтобы мы могли ваш груз передать в ТК". Такого я уж лет 10 не встречал, тем паче в интернет-магазинах! Выслали доверенность. Пока у нас документ готовился просрочили на 20 минут. Агеева пишет мне снова "все поздно, сами тк заказывайте". Ну мне уже совсем надоело, что за такие мелочи, меня "на...посылают" уже систематически. Звоню завтра этому Ивану, типа начальнику, тот "все-все, отгрузим сегодня". Переговоры все за мой личный счёт, от них за все время "ни гу-гу". Сегодня 14 октября, получил в тк деловые линии посылку! Чтоб вы думали, они отправили её на анонимное лицо!!! за мой личный счёт(731руб)!!! Д...ы какие-то, ей Богу! Зачем была вся возня с доверенностями от организации??? Но мало того пришла дрянная плохо оклеенная коробчонка, в стиле и духе иркутского этм. И в ней не хватает одной позиции по счету, а-а-а-а-а козлы, б...!!!! После получения оплаты - Отношение к товару как к мусору, а к клиентам как к скотам! Теперь кто виноват?! 1) Они, что не положили комплект? 2) ТК Деловые линии, в которой хреновой упаковкой спровоцирована кража персоналом? Или я, за то, что связался от лица компании с придурками, да ещё и не вскрыл прямо при получении эту дрянную коробчонку? Столько ЗРЯ потраченного времени, СОРВАННАЯ ПОСТАВКА и теперь ещё несчастную тыщудвести платить за недостачу… редкостная компания такая!!! Нет, ну как так, наша компания в день десятками оплачивает счета поставщиков, но такого я не припомню уже давно! А теперь ещё потратил время на написание этого отзыва и снова потрачу время на поиск и закупку недостающего оборудования. Просто превосходное сотрудничество:-((
Евгений
14 мая 2020
Товар был заказан по каталогу с доставкой. Дождавшись товар который приехал с опозданием на неделю оказался некомплектным.Менеджер закрепленный за этой поставкой уведомлен. В помощь поиску недостающих деталей щита ВРУ самому пришлось искать все коды товаров у производителя IEK. Я попросил менеджера ускорить решение вопроса так как Заказчик уже пришел в ярость. Две недели где то кому то вели отгрузку деталей, теперь оказалось что вновь начали решать вопрос и ждут ответ. Если удается дозвониться, то в ответ слышны одни обещания. Вопрос не решился до сих пор. И товара нет и денег
Игорь
16 января 2020
Заказал товар, срок поставки 5-6 недель. Через 6 недель мне сообщили что товар не поставят т.к. он снят с производства. Отличная работа! Деньги не вернули !!! Выводы делайте сами.
Семён
11 сентября 2019
В этой компании не поменяют товар по ГОРАНТИИ под любым предлогом. ЛЮДИ не покупайте у них ничего.
Сергей
04 сентября 2019
ужасный сервис и вообще не понятные условия. Работаю с этм уже 3 года по опту. Никто ничего не знает. Менеджер в отпуске-все,иди куда подальше! Магазин обслуживает на «отвали»,склад вообще не понятно как грузит-чьи документы сверху-того и грузят. А ничего что документы первого-снизу?! Сегодня менеджер вообще сказала что не отгрузит,т.к некогда! Больше не обращусь!
Андрей
26 августа 2019
Хорошо, что успел таки прочитать отзывы... Контора ЭТМ торгует диэлектриком и в прямом и в переносном... По наличию то оказывается ... ночевал и рано ушёл.., идёт бесплатное кредитование... Кроме того, на вопросы в соцсетях и по почте - отмораживаются... Учтём! :)
IVAN
14 августа 2019
Больше не будем с работать с ЭТМ, Работали от трех компаний, выгребали неплохие объемы, цены для всех трех компаний были одинаковы. Заработали хорошую скидку. Теперь они решили, что это не выгодно. На основной компании оставили оптовые скидки, а с остальными двумя решили, что мало выбираем, обнулили наработанные скидки и подняли ценник до розницы. Теперь нам с нуля нужно нарабатывать объемы и скидки. Значит, когда надо было уговорить с нами работать - менеджеры чуть ли не жили у нас в офисе, а теперь вот решили по другому. Помимо этого - есть свидетельства того, что человеку с улицы пришедшему купить в розницу- предлагают те же цены,что и оптовым покупателям. Считаю что такое ведение бизнеса неприемлемо. Цель ТД Электротехмонтаж убрать всех мелких предпринимателей, а так же местных производителей и продавцов с рынка электротехники. Покупая в ЭТМ вы тем самым топите своих русских коммерсантов. Поддержите местных производителей и мелких предпринимателей-НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТМ.
Елена
28 июня 2019
Ужасная компания, обслуживание на самом низком уровне, сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы, телефоны директоров отделов предоставлять отказываются, на вопросы предоставляют недостоверную информацию, при любой сложной ситуации вышестоящие лица на обеде или совещании. В запланированный день и время доставку не осуществили и не предупредили, переносили на следующий день в течении двух дней тем самым подставляя покупателя. При возврате денежных средств опять столкнулись с проблемами, для решения которых ушел весь рабочий день. Старший менеджер обещал решить проблему, но так ничем не помог, постоянно твердил номер телефона горячей линии (единый номер). Данными действиями компания "ЭТМ" создала нам проблемы с "Пермэнергосбыт" и нарушила все планы на следующую неделю. Сотрудничая с такой компанией наши сотрудники получили огромное количество отрицательных эмоций и организация понесла дополнительные затраты, благодаря халатному отношению сотрудников "ЭТМ".
Сергей
23 апреля 2019
Ужасная работа склада и отгрузки во Владимире. Не буду больше обращаться.
Вячеслав
10 октября 2018
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Сделал заказ 21.08.2018 оплатил переводом с карты, срок доставки в магазин по телефону назвали 28.08.2018, на сайте в интернет магазине через какое то время высветился 30.08.2018 и этот срок устраивал, приехав в магазин 01.09.2018 выяснилось, что товар не пришел, продавцы сказали, что это мои проблемы и пошли заниматься своими делами, пока не позвал директора магазина никто разбираться даже не хотел, неделя общения с директором магазина (каждый день я ей звонил) на ускорение процесса доставки никак не влияла, на сайте срок изменили на 08.09.2018, по телефону кормили "завтраками", в итоге нашел аналогичный товар в Москве у ваших конкурентов, которые доставили товар ЗА 2 ДНЯ !!!! даже без предоплаты, а ЭТМ привезла уже не нужный товар 08.09.2018, СПАСИБО большое, больше к вам не обращусь и других буду отговаривать! Деньги решил не возвращать, а забрать товар, по отзывам понятно, что вернуть деньги еще больший геморрой. ЭТМ отвратительная контора которая не умеет и не хочет работать! Не рекомендую!
Коля
17 августа 2018
Хорошая обвертка, нулевой сервис. (г.Химки, пр-т Мельникова стр.32) К несчастью обратился в данный филиал, сотрудники плохо обучены, собственной базой не владеют, товар сначала ищут в поисковиках по картинкам (предлагая клиенту ткнуть на то что надо, хотя формируется изначально вполне понятный запрос на конкретное изделие) потом начинают искать в своих базах. Обещают доставку в течение 2х дней, по факту 5. Но и это пол беды, приезжает только половина заказа (по телефону говорят что приехало все). Далее самое интересное, деньги хрен вернешь, нужно подстраиваться под работу их бухгалтерии. На претензии горячая линия не отвечает, претензию с оф.сайта не отправить т.к. не работает капча (намеренно или по криворукости - не знаю). Подготовил иск в Суд. Кому не нужны проблемы, задержки с поставками - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот ларек!
Олег
10 мая 2018
Заказали товар через интернет. Оплатили. Через две недели выяснилось что товара нет в наличии. Написали письмо о возврате денег. Через две недели так как деньги не пришли написали негативный отзыв. Сразу последовал звонок от менеджера ЭТМ. С его слов письмо о возврате денег не получали. Пришлось выслать скриншет экрана этого письма и отправить письмо по новой. Это было 18 апреля. Обещали деньги вернуть в течении 10 дней. прошло больше 20 дней. Денег так и нет. В Итоге ЭТМ уже с марта месяца пользуется нашими деньгами. Возникает резонный вопрос. У ЭТМ такое плохое финансовое состояние, что оно всеми правдами и неправдами пытается пополнить свои оборотные средства деньгами клиентов, продавая им воздух?
Дмитрий
30 января 2017
Здравствуйте. Уважаемые, попробовал заказать в этой организации лампы. Счет выставили после 8-го звонка. А договор на эту продукцию жду 3-тьи сутки. Даже трубки перестали брать. Менеджер, эта девушка - Мария Шестова. Раз 10 звонил, все бес толку. Одни говорят - она в отпуск ушла, другие - пробуют соединить и сбрасывают. Видимо, работать не хотят.
Александр
11 апреля 2016
Дело было в г. Ростов-на-Дону. Мое знакомство с этой компании началось без предварительно прочтенных отзывов. Наткнулся совершенно случайно. Искал розетки и выключатели по разумной цене (ну очень мне понравились определенные розетки и выключатели). Заказав розетки слегка напутал с числом и отменил заказ, после чего пришел купон на следующую покупку, чем был очень приятно удивлен. Не смотря на то, что мой отзыв стоит в рубрике «ругаем» тут им одна похвала маркетолог компании большой молодец, я очень плохо поддаюсь на все их уловки со скидками, но в этот раз был очень приятно удивлен и заказал еще два заказа. Один заказ я оплатил с доставкой на дом через Яндекс, после чего, как и было описано на сайте, отправил платежный документ исполнителю заказа. Но этого оказалось недостаточно представитель начал напрочь игнорировать условия обслуживания клиентов описанные на их сайте, а именно не исполнять заказ до момента получения денег на свой лицевой счет. Зачем спрашивается высылать чек с подтверждением? Деньги с их слов поступили к ним примерно через неделю. Долгое ожидание и отсутствие конкретики о дате получения моего заказа вынудила меня почти на каждодневное общение с менеджером Александром. Параллельно был (через день) сделан второй заказ, оплата которого при получении заказа. Так же была отдельно оплачена и доставка. Два заказа две доставки. Второй заказ был получен через 7 дней с момента заказа вместо указанных 2-3 дней (на сайте), при том, что служба доставки ездит каждый день примерно по одному маршруту. Просто кому-то лень было оформить заказ. Первый заказ был получен через 3 дня после второго, но я уже был рад и этому. В процессе вынужденного общения с менеджером Александром он неоднократно показывал свою незаинтересованность в своей работе и во мне как в клиенте, неоднократно обещал перезвонить и не делал этого, а однажды откровенно признался в своей незаинтересованности и, что это не его работа (он не обязан обслуживать интернет заказы). Ситуацию сгладила менеджер Ольга, которая извинялась за его поведение и в отличии от него проявляла ответственный подход к своей работе. Если руководитель данных работников читает этот отзыв, прошу его провести разговор с Александром на тему его мотивации к труду (явно у него сложности с мотивацией, не понимает он, что и зачем он делает) и поощрить менеджера Ольгу, за ответственный подход к работе и создания должного образа вашей компании. Надеюсь на заинтересованность руководства в развитии интернет продаж в г. Ростов-на-Дону и исправления сложившийся ситуации.
Иван Лавриков
17 июня 2015
Есть компании, которым хочется пожелать только процветания. ЭТМ именно такая компания: здесь работают преданные своему делу люди. Так как я работаю в сфере электромонтажа, то очень часто пользуюсь их услугами. Данная компания примечательна ещё тем, что в нём работают квалифицированные и отзывчивые менеджеры. Мне как человеку часто занятому менеджеры идут на встречу и заказ оформляют по телефону или по email, что очень удобно. Часто проводят все различные выставки, семинары и т.п. Всем советую данную компанию.
Илья
21 ноября 2014
Занимаемся комплексными поставками электро продукции и электромонтажом. Работаем с ЭТМ больше 6 месяцев. По началу было все не плохо но потом началось. Задержки на поставку продукции минимум на 2-3 недели, иногда вообще не поставляют, деньги за оплаченную но не поставленную продукцию уже больше 2-х недель не возвращают. Клиенты заказали светильники под заказ 3 месяца озвучили в ЭТМ прошло 4 месяца, заказа нет, клиентам предложили другую продукцию, они согласились. Написали ЭТМ заявление на возврат денег, 2 недели ответа нет, денег тоже. Постоянно одни отговорки, на согласовании в Питере, либо еще, что нибудь. Если не хотите проблем и испорченной репутации для вашей компании, то лучше не работать с ЭТМ, только если альтернативных вариантов нет. За последние 4 месяца из 20 заказов 4 не поставили совсем, 3 выполнили с задержкой до 7 дней, 2 были в наличии у них на складе, остальные с задержкой более 7-10 дней некоторые более 20-30 дней.
Стройреконструкция
30 июля 2014
Из плюсов: большой выбор, скидка по карте. Но, сервис ниже среднего. Заказывали партию диммеров, пришли с внешним браком, продавец не хотела оформлять возврат.
Максим
01 мая 2014
Добрый день. На днях посетил офис продаж в Ярославле, хотел получить заказанную продукцию по действующим договорам (продукция заказана через систему интернет заказов, и была готова к отгрузке в ОП Ярославль 30.04.2014 г.). Получить продукцию мне не удалось. Руководство ОП Ярославль отказало в отгрузке продукции, нарушая при этом условия действующего договора. Дмитрий Соловьев при отказе сослался на распоряжение вышестоящего руководства. Мне, как представителю фирмы, имеющей договорные отношения с ЭТМ, не предоставили этого распоряжения. Для решения возникшего затруднения мне не предложили провести переговоры с вышестоящим руководством. Приведу номера договоров и условия работы: Номер договора: 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора: с 10.10.2013 г. по 14.04.2014 г., Сумма кредита: 200, 000 руб., Отсрочка по платежам: 30 дн. Номер договора: 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора: с 15.04.2014 г. по 30.06.2014 г., Сумма кредита: 200, 000 руб., Отсрочка по платежам: 30 дн. Просроченная дебиторская задолженность: 0.00 руб. Теперь вопрос: На каком основании нам было отказано в отгрузке? С нашей стороны все условия действующего договора соблюдаются. Данный инцидент вызывает сомнения в компетенции руководства ОП Ярославль, и как следствие, компании ЭТМ в качестве надежного партнера.